Garantía y seguimiento de la satisfacción del cliente

Seguimiento de la calidad

Nuestros comerciales mantienen un expediente de cada proyecto durante los procesos de oferta, pedido, fabricación y entrega. Además, realizan un servicio postventa de seguimiento de calidad, para asegurarnos de que nuestro producto cumpla con las características y funciones establecidas desde el principio, así como para conocer las opiniones de nuestros clientes en cuanto a la mejora u optimización de nuestros productos y servicios de manera global, con el fin de seguir siendo su proveedor de productos de cartón de confianza.

Con el lanzamiento de nuestro Web Center, le ofrecemos otra potente herramienta de seguimiento personalizado de sus pedidos.

Además contamos con el SAC (Servicio de Atención al Cliente) para atender, a través de Calidad, todas sus consultas.